生徒アンケートという名の歪んだ鏡

講師アンケートの捉え方について、以下のようにまとめることができます。

アンケートの重要性と初期の厳しい結果

• 激励と叱咤の両面：生徒からのアンケートは、講師に対する激励と改善のためのフィードバックを兼ねています。どのように自分が思われているか、また自分の前向きな姿勢が伝わっているかは非常に気になるところです。
• 初期の厳しい評価：どんなに優れた授業をしても、最初のアンケート結果は厳しいものになりがちです。これは日常生活でも同様であり、高額な授業料を支払っている学習塾では特に顕著です。最初の評価は辛口を通り越して「激辛」となることが多いです。

アンケート結果の改善と心構え

• 改善の時間軸：アンケート結果の改善には早くても3ヶ月、遅ければ1年程度かかることがあります。一年間耐えれば、自分を慕う生徒が増え、ポジションが固まってくる時期でもあります。
• ポジティブな捉え方：たとえ20人中19人が最悪の評価をしても、1人が「普通」と評価してくれたなら、その一人に向けて心を込めて授業を続けることが重要です。このような姿勢は他の生徒にも良い影響を与えるものです。

厳しい現実と対応

• 上司からの圧力：悪いアンケート結果が集まると、上司からの嫌味や皮肉、厳しい対応を受けることがあります。私の現役時代もそうでしたが、これを乗り越えるためにはあたたかい気持ちとホスピタリティが大切です。
• 長期的な視点：アンケート結果や数値は、在籍期間の長い講師の方が有利です。しばらくしてから自分に追い風が吹くことを理解し、辛抱強く取り組むことが必要です。

講師としての情熱と責任

• 情熱の重要性：情熱がない講師は、他の業界へ進路を変えるべきです。情熱のない講師が与える知識は、生徒にとって有害です。塾業界は非常に厳しい世界であり、情熱を持ち続けることが求められます。

以上の点を踏まえて、講師は生徒からのフィードバックを真摯に受け止め、改善に努めることが大切です。情熱と粘り強さを持って取り組むことで、やがて生徒たちからの信頼を勝ち取り、教育者としての地位を確立することができるでしょう。

M@S＠T@K@S@10

教室長

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20年以上塾・予備校講師として活躍してきた私が、独自のスキルとノウハウを次世代に伝えるために「塾講師を育てる教室」を設立しました。私のビジョンは、単なる知識の伝達ではなく、生徒の可能性を最大限に引き出す洞察力と探究心を持つ教育者を育成することです。使命は、教育の質的革新を通じて若者の可能性を引き出し、志を共にする仲間を増やし、教育界全体のレベルアップに貢献することです。